Vilkår for bruk og tjenestebetingelser for Nordic Tennis Studio AS

Disse vilkårene regulerer avtalen mellom deg som kunde, deltaker eller bruker av tjenestene, og Nordic Tennis Studio AS, org.nr. og øvrige registreringsopplysninger som gjelder for selskapet, med adresse Møllergata 12, 0179 Oslo, Norway (“Nordic Tennis Studio AS”, “vi”, “oss” eller “vår”). Ved å bestille, registrere deg for, delta i eller på annen måte benytte våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.

1. Introduksjon og aksept av vilkårene

Disse vilkårene gjelder for all bruk av tjenester levert av Nordic Tennis Studio AS, herunder privattimer i tennis, gruppetrening for barn og voksne, teknikk- og taktikkurs, tenniscamper i skoleferier, rackettilpasning og utstyrsrådgivning, bedriftsarrangementer og teambuilding, samt turneringsforberedelse og kampcoaching.

Ved å inngå avtale, foreta booking, betale for en tjeneste eller møte opp til en aktivitet, aksepterer du disse vilkårene. Dersom du bestiller på vegne av et barn, en mindreårig eller en annen person, bekrefter du at du har nødvendig myndighet til å binde vedkommende til disse vilkårene.

Hvis du ikke aksepterer vilkårene, skal du ikke benytte tjenestene våre.

2. Tjenestens omfang

Nordic Tennis Studio AS tilbyr tennisrelaterte tjenester og tilknyttede aktiviteter, inkludert, men ikke begrenset til:

• Privattimer i tennis
• Gruppetrening for barn og voksne
• Teknikk- og taktikkurs
• Tenniscamper i skoleferier
• Rackettilpasning og utstyrsrådgivning
• Bedriftsarrangementer og teambuilding
• Turneringsforberedelse og kampcoaching

Vi kan fra tid til annen tilby tilleggstjenester, endre innholdet i eksisterende tjenester eller justere treningsopplegg, tidspunkt, sted, instruktører og format. Slike endringer kan gjøres for å sikre kvalitet, sikkerhet, kapasitet eller praktisk gjennomføring.

Med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig, er alle tjenester basert på beste innsats og faglig vurdering, og ikke et resultatgaranti. Resultater i tennis avhenger blant annet av deltakerens innsats, fysisk form, erfaring, tilgjengelig treningstid og andre forhold utenfor vår kontroll.

3. Brukerens plikter og ansvar

Du forplikter deg til å:

• gi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved booking, registrering og kommunikasjon med oss;
• møte presis og forberedt til avtalt tid og sted;
• følge instruksjoner fra våre trenere, instruktører og representanter;
• bruke egnet sportsutstyr og klær som er forsvarlige for aktiviteten;
• opplyse om relevante helseforhold, skader, allergier, medisinske begrensninger eller andre forhold som kan påvirke deltakelse eller sikkerhet;
• vise hensyn til andre deltakere, ansatte, anlegg og utstyr;
• ikke opptre truende, diskriminerende, voldelig, beruset eller på annen måte forstyrrende.

Du er selv ansvarlig for å vurdere om du er fysisk og helsemessig skikket til å delta. For mindreårige deltakere er foresatte ansvarlige for nødvendig informasjon, oppfølging og samtykke.

Du er ansvarlig for skader eller tap som skyldes din uaktsomhet, forsett eller brudd på disse vilkårene, i den grad slikt ansvar kan gjøres gjeldende etter ufravikelig lov.

4. Betalingsvilkår og betingelser

Prisene for våre tjenester opplyses ved booking, i tilbud, på nettsider eller i annen kommunikasjon. Med mindre annet er avtalt, skal betaling skje før tjenesten leveres.

Vi kan benytte forhåndsbetaling, fakturering, kortbetaling eller andre betalingsløsninger som vi til enhver tid tilbyr. Eventuelle gebyrer fra betalingsleverandører kan tilkomme dersom dette er tydelig opplyst før betaling.

Dersom betaling ikke mottas innen forfall, kan vi:

• avlyse eller holde tilbake tjenesten;
• kreve forsinkelsesrenter og purregebyrer i samsvar med gjeldende regler;
• kreve dekning for dokumenterte kostnader knyttet til innkreving, i den grad dette er lovlig.

Rabatter, kampanjer og pakkepriser gjelder kun i den perioden og på de vilkår som er oppgitt. De kan ikke kombineres med andre tilbud med mindre dette er uttrykkelig angitt.

5. Avbestilling og refusjon

Avbestilling og refusjon håndteres etter følgende hovedregler, med mindre annet er avtalt skriftlig for en bestemt tjeneste:

• Privattimer: Avbestilling må normalt skje senest 24 timer før avtalt time for å unngå belastning. Ved senere avbestilling eller manglende oppmøte kan timen faktureres i sin helhet.
• Gruppetrening og kurs: Påmeldingen er bindende når plassen er bekreftet. Refusjon kan bare gis dersom avbestilling skjer innen rimelig frist før oppstart, eller dersom vi selv avlyser aktiviteten.
• Tenniscamper og ferieaktiviteter: Egen avbestillingsfrist kan gjelde på grunn av kapasitet, planlegging og innkjøp. Eventuelle særskilte vilkår opplyses ved påmelding.
• Bedriftsarrangementer: Avbestillingsregler avtales særskilt i tilbud eller kontrakt.

Ved avlysning fra vår side vil du som hovedregel få tilbud om ny time, alternativ tjeneste eller refusjon for den delen av beløpet som gjelder den avlyste tjenesten, med mindre avlysningen skyldes forhold utenfor vår kontroll, jf. force majeure-klausulen nedenfor.

Refusjon gis normalt til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt eller praktisk umulig.

Eventuelle administrasjonsgebyrer, ikke-refunderbare kostnader eller forhåndsbestilte tredjepartstjenester kan trekkes fra dersom dette er tydelig opplyst og lovlig.

6. Ansvarsbegrensning

All fysisk aktivitet innebærer en viss risiko for skade. Ved å delta i våre tjenester aksepterer du den normale risikoen som følger av tennis og relaterte aktiviteter.

I den grad det er tillatt etter gjeldende rett, er Nordic Tennis Studio AS ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, avbruddstap, tapt fortjeneste, tap av data eller andre økonomiske konsekvenstap.

Vi er ikke ansvarlige for skader som skyldes:

• deltakerens egen uaktsomhet eller manglende etterlevelse av instruksjoner;
• feil bruk av utstyr;
• underliggende helseforhold som ikke er opplyst til oss;
• forhold ved tredjepartsanlegg, utstyr eller tjenester som vi ikke kontrollerer;
• force majeure eller andre forhold utenfor vår rimelige kontroll.

Intet i disse vilkårene skal tolkes som en begrensning av ansvar som ikke lovlig kan begrenses, herunder ansvar for grov uaktsomhet, forsett eller andre ufravikelige ansvarsgrunnlag etter gjeldende rett.

7. Immaterielle rettigheter

Alt innhold, materiale og metodegrunnlag som gjøres tilgjengelig av Nordic Tennis Studio AS, herunder treningsopplegg, øvelsesbeskrivelser, tekst, bilder, video, grafikk, logoer, varemerker og annet materiale, er beskyttet av immaterielle rettigheter og tilhører Nordic Tennis Studio AS eller våre lisensgivere, med mindre annet er uttrykkelig angitt.

Du får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke slikt materiale kun til personlig og ikke-kommersiell bruk i forbindelse med våre tjenester.

Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere, publisere, selge, viderelisensiere, modifisere eller på annen måte utnytte vårt materiale uten skriftlig forhåndssamtykke.

Opptak, fotografering eller filming under trening, kurs eller arrangementer kan være begrenset eller kreve forhåndsgodkjenning fra oss og eventuelt samtykke fra andre deltakere.

8. Databeskyttelse og personvern

Nordic Tennis Studio AS behandler personopplysninger i forbindelse med booking, administrasjon av tjenester, kundekommunikasjon, betaling, sikkerhet, forbedring av tjenester og oppfyllelse av rettslige forpliktelser.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og vår personvernerklæring, som kan inneholde nærmere informasjon om behandlingsgrunnlag, lagringstid, mottakere, overføringer og dine rettigheter.

Typiske opplysninger vi kan behandle inkluderer navn, kontaktinformasjon, betalingsinformasjon, bookinghistorikk, deltakelsesdata, relevante helseopplysninger du selv oppgir, og kommunikasjon med oss.

Der det er nødvendig, kan vi innhente samtykke, og du kan ha rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og innsigelse, i den grad dette følger av gjeldende rett.

For mindreårige deltakere kan det være nødvendig med samtykke eller kontaktinformasjon fra foresatte.

9. Force majeure

Nordic Tennis Studio AS er ikke ansvarlig for forsinkelse, manglende levering eller avlysning som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder, men ikke begrenset til:

• ekstremvær, naturhendelser og andre naturkatastrofer;
• brann, flom, strømbrudd eller tekniske feil;
• streik, lockout eller andre arbeidskonflikter;
• pandemier, smitteverntiltak eller offentlige restriksjoner;
• krig, terror, opprør eller sivile uroligheter;
• pålegg fra myndigheter;
• stengning eller utilgjengelighet av anlegg, transport eller tredjepartstjenester.

Ved force majeure kan vi utsette, endre eller avlyse tjenester uten ansvar for indirekte tap. Der det er praktisk mulig, vil vi forsøke å tilby alternativ dato, sted eller løsning.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere eller endre disse vilkårene fra tid til annen for å reflektere endringer i våre tjenester, rutiner, lovkrav eller forretningsmessige behov.

Oppdaterte vilkår vil gjelde fra det tidspunkt de publiseres eller kommuniseres til deg, med mindre annet er angitt. Ved vesentlige endringer vil vi, der det er rimelig, informere om dette på forhånd.

Din fortsatte bruk av tjenestene etter at endringer er trådt i kraft, anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.

11. Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene skal tolkes og reguleres i samsvar med gjeldende rett i Norge, med mindre ufravikelige regler i annet land kommer til anvendelse.

Tvister som springer ut av eller i forbindelse med disse vilkårene eller våre tjenester, skal søkes løst i minnelighet. Dersom minnelig løsning ikke oppnås, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstoler med Oslo som verneting, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

12. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om disse vilkårene, booking, betaling, avbestilling eller andre forhold knyttet til våre tjenester, kan du kontakte oss:

• Nordic Tennis Studio AS
• Adresse: Møllergata 12, 0179 Oslo, Norway
• E-post: [email protected]
• Telefon: +47 23 96 48 17

13. Severabilitetsklausul

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene helt eller delvis anses ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves, skal den aktuelle bestemmelsen i den grad det er mulig, tolkes og begrenses slik at den blir gyldig og håndhevbar.

Hvis dette ikke er mulig, skal den aktuelle bestemmelsen anses som utelatt, uten at dette påvirker gyldigheten og håndhevbarheten av de øvrige bestemmelsene. De gjenværende bestemmelsene skal fortsatt gjelde fullt ut.

Disse vilkårene utgjør den fullstendige avtalen mellom deg og Nordic Tennis Studio AS om bruk av tjenestene, med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig.